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佐川急便7万人情報漏洩、物流DX時代のデータ統制課題と再発防止

佐川急便のスマートクラブで約7万人分の氏名・メールアドレス・送り状番号が別人に表示された問題を検証。住所やカード情報を含まない一方、配送通知の利便性を支える顧客データ連携が、復旧作業中の設定ミス一つで信頼を損なう構造と、企業統治・変更管理・本人通知で求められる再発防止策、利用者の具体的な確認点を解説。