2026年4月12日 09:38 国交省が苦情電話を全面外注へ 若手官僚の早期退職に歯止めなるか 国土交通省が2026年4月から本省での苦情・問い合わせ電話の応対をコールセンターに全面委託した。行政職員の54%超が週1回以上の電話カスハラ被害を経験する深刻な実態を背景に、10年以内の離職率が23%に達した若手官僚の流出防止を図る。霞が関の働き方改革の最前線と2026年10月施行のカスハラ防止法の動向を読み解く。 #国土交通省 #カスハラ #働き方改革 #コールセンター #国家公務員
2026年4月3日 07:42 国家公務員試験の応募増加を分析、採用改革の効果と次の課題検証 国家公務員試験の応募反転を生んだ制度見直しと公務ブランディング、残る構造課題 #国家公務員 #人事院 #採用改革 #霞が関 #人材確保
